各企事业单位、办事群众：

为切实贯彻中央、市委市政府和东疆管委会关于做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的指示精神，根据人社部和市人社局有关通知要求，结合区劳动和社会保障等业务经办实际，东疆人社局建议您“网上办、不见面”办理业务。

企业备案、就业登记、退工备案

业务咨询电话：

25605069、18322797505

企业备案、就业登记、退工备案通过人易宝办公软件办理，其中就业登记、退工备案还可使用中环数字证书（简称Ukey）通过“天津市企业网上业务经办大厅”中“就业失业”模块办理。

失业业务

业务咨询电话：

25605069、18322797505

（一）失业金审核

1.企业在“人易宝”平台办理退工时可直接申请失业保险待遇核定，在备注中填写企业接收材料邮箱。

2.企业可将需办理失业金审核人员相关资料发至东疆人力社保局业务专用邮箱（djrsjyw@163.com）。业务经办窗口在接收到邮件3个工作日内将审核结果反馈至原发件人邮箱。

所需发送资料：失业人员的有效《解除终止劳动合同退工和领取失业保险金人员分区花名册》（津劳登字8号表）照片或扫描件。（“花名册”加盖企业章，填好企业办事人员姓名和手机号）

（二）失业登记

1.登录“全国人力资源社会保障政务服务平台”、“天津市人力资源和社会保障局官网网上办事大厅”或“天津人力社保APP”，在线提交本人有效身份证件信息，办理失业登记。

2．将本人有效身份证件和《失业人员登记表》发送至东疆人力社保局业务专用邮箱（djrsjyw@163.com）。窗口工作人员核实后对符合条件的人员在专用网络上进行失业登记操作并及时反馈本人。如确需在《就业创业登记证》打印失业登记信息的，可邮政EMS或顺丰快递将《就业创业登记证》邮寄办理。（邮寄地址：天津东疆保税港区东部配套商务中心A2楼二层2号窗口，收件人：综合业务窗口，联系电话：25605069）

（三）失业金申领

1、首次申领。通过失业保险金审核手续的失业人员于“天津人力社保”APP中进行“失业保险金首次申领”。

2、按月申领。首次申领后次月，须在每月5—25日之间进行月申领操作。

相关补贴认定及申请

业务咨询电话：

25601341、25603237

18322797505、13752781834

企业申请见习基地、孵化基地、大学生认定、大学生创业房租补贴、吸纳大学生社保岗位补贴、“以工代训”补贴，可采取电子邮件报送材料至东疆人力社保局业务专用邮箱：djrsjyw@163.com的形式办理，也可将申请材料邮寄办理。

邮政EMS或者顺丰快递邮寄至天津东疆保税港区东部配套商务中心A2楼二层

收件人：刘薇薇、陈连珠

联系电话：

25601341、25603237

劳动关系事项处理

业务咨询电话：

25605207（劳动争议调解）18622729618

25605489（劳动保障监察投诉及举报）、13163160130

东疆注册的各企业要严格落实天津市、滨海新区关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题等各类规定要求，妥善处理好疫情防控期间发生的劳资问题，维护员工合法权益。企业与职工咨询劳动保障法律政策问题，可致电市劳动保障咨询电话12333问询。

如发生劳动争议，企业和职工可自行协商解决，也可直接登录全国劳动人事争议在线调解服务平台：

http://223.71.147.149/portal/

向东疆劳动争议调解中心申请调解。如遇东疆区域相关劳动争议调解事项咨询、办理可致电25605207。

如反映欠薪线索，职工可直接致电25605489进行反映或扫描下方二维码，登录滨海新区欠薪预警平台，在线反映欠薪问题。

无违规证明开具

业务咨询电话：

25605207、18622729618

需要办理无违规证明的企业，经与人社局相关业务负责人沟通后通过电子邮件办理。

经办人电子邮箱将申请书（盖公章）、出具证明的依据文件或相关函件（此函非本单位出具，例如律师事务所要求出具证明，就由律师事务所来函原件盖章；如为企业上市工作机构要求出具证明，就由该机构函件盖章）、企业法人营业执照复印件（盖公章）、企业无违法违规情况自查报告，发送至东疆人力社保局业务专用邮箱：

djrsjyw@163.com

工作人员收到电子邮件后将审核企业有关信息，符合条件的将开具无违规证明，邮寄到企业介绍信中注明的地址，同时将运单号发送至经办人电子邮箱。

企业工资集体协议备案

业务咨询电话：

25605207、18622729618

企业申请企业工资集体协议备案，可进入“天津政务网”—“网上办事大厅”，选择“东疆保税港区”，选“法人办事”后，选“企业工资集体协议备案”，然后通过上传指定申请材料进行办理。

企业也可以采取邮政EMS或者顺丰快递邮寄报送材料的形式办理。

邮寄地址：

天津东疆保税港区东部配套商务中心A2楼二层

收件人：尚楠

联系电话：25605207

社会保险业务

单位缴费

业务咨询电话：

25605206、15302041619

参保单位可使用中环数字证书（简称Ukey）通过“天津市企业网上业务经办大厅”办理社保业务（包括无变动结算、人员增加、人员减少、核定补缴和有变动结算等业务）。

个人缴费参保登记

业务咨询电话：

25605206、15302041619

灵活就业人员首次进行缴费，可将个人身份证相关证件，发送至社保经办人QQ（2944109603），进行个人缴费参保登记，并可通过“天津税务”APP，足不出户即可完成在线申报缴费。详情可关注微信公众号“天津社会保险”文章《如何通过电子税务局、“天津税务”APP、微信、支付宝缴纳灵活就业人员社会保险》。

Ukey线上办理

业务咨询电话：

4000566110

办理社保Ukey可联系中环CA客服：4000566110，采取线上办理、线下邮寄的方式，方便办理网申业务。详请关注“中环CA”微信公众号。

新单位信息完善业务

业务咨询电话：

25605206、15302041619

企业可将需办理新单位信息完善业务相关资料发至东疆人力社保局业务专用邮箱（djrsjyw@163.com）或社保经办人QQ（2944109603）。业务经办窗口后台复核生成ID号后将审核结果反馈至原发件人邮箱。业务处理单后续由企业补章。

所需发送资料：营业执照副本和法人身份证扫描件，邮件主题为企业名称+经办人姓名+联系方式。

退休业务

业务咨询电话：

25603237、25605206

13752781834、15302041619

参加企业职工基本养老保险、机关事业单位基本养老保险、城乡居民基本养老保险的人员，满足待遇领取条件后，经本人同意，可以后延办理基本养老金领取手续。对于后延办理手续的，基本养老金自满足待遇领取条件次月起补发。对于正常办理基本养老金领取手续的人员可以通过网络、传真、邮寄、社保网上申报大厅等方式传送相关材料办理。

工伤认定及伤残等级鉴定

业务咨询电话：

25603237、13752781834

1、如无特殊情况，可采取电子邮件报送材料至东疆人力社保局业务专用邮箱：djrsjyw@163.com的形式办理，也可以采取邮寄报送材料的形式。

邮寄方式建议采用中国邮政EMS快递进行邮寄

地址：

天津市东疆保税港区东部配套商务中心A2楼二层

收件人：陈连珠

联系电话：25603237

请各单位合理把握申请时限。

2、工伤认定申请时限即将到期的或者有其它特殊情况的，请拨打电话25603237、13752781834进行备案，并与相关负责人员沟通办理流程。

工伤社保登记、支付

业务咨询电话：

66370720、66370721

对人力社保部门已认定工伤的，各区社保分中心将通过电话联系的方式，主动为工伤职工办理工伤登记，不再填报《工伤人员信息采集表》；办理开具住院资格确认书、工伤就医登记、伤残和工亡待遇核定等相关业务需采集有关信息的，可通过电话、微信等方式采集，并及时办理；对垫付的工伤医疗费申报材料，可以通过快递方式邮寄至开发区分中心。

邮寄地址：

天津市滨海新区开发区第二大街54号泰达MSD-A1座二层

开发区社会保险分中心工伤保险科电话：

66370720

社会保险特殊业务

社保中断清欠断缴基数核定以及城乡居民医保人员信息登记或报销等特殊业务，请务必先电话联系：

25605206（15302041619）

或

25605046（18202260006）

可采取电话说明情况、窗口后台处理、QQ图片确认、业务处理单后续补（签）章方式进行解决。

社保经办温馨提示

社保相关网站：

国家社会保险公共服务平台（办理异地转移）：

http://si.12333.gov.cn/index.jhtml

天津市人力资源和社会保障局（相关政策）：

http://hrss.tj.gov.cn/

天津市医疗保障局（相关政策）：

http://ylbz.tj.gov.cn/

天津市电子认证中心（IC电子密钥：4000566110）：

http://www.tjca.org.cn/

劳动保障政策咨询电话：

12333

国家税务总局天津市税务局：

http://tianjin.chinatax.gov.cn/

2、社保相关微信公众号

（2）相关政策、通知发布；经办流程及相关手续、每月缴费不成功通知

（3）社保手机APP（政策查询、缴费、缴费查询、缴费证明、个人权益、电子社保卡等）

档案存转

业务咨询电话：

25605069、18322797505

档案转递限机要方式

（一）档案转出

提供存档人员身份证号码，通过电话（25605069）确认档案是否存放于东疆人才，确认存放后，可按以下程序办理：

1、通过本人电子邮箱将

①调档函照片（注明存档人员身份证号码）

② 提档承诺书（附件4）

发送至东疆人力社保局业务专用邮箱：

djrsjyw@163.com

2、工作人员收到电子邮件后五个工作日内将人事档案通过机要方式邮寄至提档承诺书中注明的地址。

（二）档案转入

存档人员可通过邮寄方式开具调档函，办理流程如下：

1、请通过本人电子邮箱将：

①《天津东疆保税港区劳动人事关系登记表》

②姓名、电话、调档函邮寄地址

发送至东疆人力社保局业务专用邮箱：

djrsjyw@163.com

3、本人持密封的人事档案和《天津东疆保税港区劳动人事关系登记表》到东疆人社局。

地址：

天津东疆保税港区东疆商务中心A2楼二层

联系电话：

25605069

注：不接收已拆封档案。

其他

业务咨询电话：

25605069、18322797505

（一）其他业务和特殊情况联系电话：25607540、13821338864。

（二）东疆人东社局相关业务经办说明和表格等材料下载邮箱：

djrsjclxz@163.com

密码：djrsjclxz123

（三）用人单位或个人在发送电子邮件办理业务时，题目要求为“XXX（企业名称或者个人姓名）+办理业务名称+联系电话”。

2022年1月11日