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咨询须知

为确保您的咨询及时通过审核并尽快得到回复,请您仔细阅读以下说明:

一、使用说明

本栏目接受群众的在线咨询、投诉以及建议、意见。对于您咨询的问题,我们将会交与相关的部门进行处理,收到信件后将及时进行回复,如咨询的问题需要部门转办,回复时间相应延长。

二、受理范围

1、属于东疆保税港区范围内的社会生活中发生的应由管委会及其工作部门解答的有关问题;

2、对东疆管委会各部门办事过程中有关法规、政策、程序等问题的咨询。

三、不予受理留言范围

1、主体不明,内容不具体,无法核实的。

2、属于民事、经济等个人问题,与政府职责无关的。

3、不属本区管理权限范围,或不属于现有办理单位管辖范围内问题的投诉。

4、已进入仲裁、司法程序的。

5、已定性且实行终结处理的。

四、咨询须知

1、咨询内容真实、客观、清楚,不得歪曲或捏造事实。一事一咨询。

2、对于情况复杂、一时难以处理的问题,栏目会适当延长办理与答复期限。

3、为方便与您联系,更好的解决问题,请认真填写表格(带 * 项为必填),包括如实填写姓名、联系电话等有效信息。如果所填内容不真实或联系方式无效,将不予回复。

4、成功提交信件后您将获得一个信件编号,请妥善记录,在“问题处理情况查询”处,输入此编号可查看信件的办理状态,了解信件的办理情况和答复意见。


若您想提升服务效率,请拨打东疆热线电话:022-59808890
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