近日，东疆保税港区社发局组织19名社区工作人员赴北京朝阳区开展关于智慧社区建设和社会组织额孵化与培育两课题的调研工作。

   调研人员先后参观了北京市朝阳区团结湖街道文化中心和北京市朝阳区创享空间，考察了智慧街道的智慧信息机、养老体验馆、图书馆和创享空间，通过工作人员演示文稿、讲解和座谈，调研人员了解了社区管理从数字系统到智慧系统的演化，并接受了一轮又一轮的头脑风暴，“原来工作可以这么干”的惊叹一次次浮现在大家的脑海里，同时对“居民自治”这个词有了更深一层的理解。

智慧社区建设

   智慧社区建设利用移动互联网、物联网、云计算、大数据等智能手段，实现居民的“吃、住、行、游、购、娱、健”生活的七大要素数字化、网络化、智能化、互动化和协同化。北京朝阳区团泊湖社区的“一号定位”系统，让工作人员眼前一亮，通过给电线杆编号，配合社区的“三微平台”的掌上社区系统，迅速定位社区内发生问题的具体位置，通过小区内的监控系统，能第一时间了解问题情况，提升了社区治安和突发问题的解决速度。还有社区内的智慧服务机，不仅能提供各种信息查询服务，还变原来的让居民跑断腿，为预约上门服务，通过终端机咨询办理一些计生、社保等服务项目，让居民能自助查询办事材料，通过预约后让社区工作人员上门收件，居民开玩笑的说：“早有这么神奇的设备，我就不用跑冤枉路”。

社会组织建设

   社区创享计划，采取居民提案的形式，充分发挥社区党组织和社区居委会的统筹作用，动员社会多员主体参与社区治理。通过“三社联动”的方式，在专业社工机构的指导下，居民自住提出社区服务管理问题、自己组建团队、自我研究解决，激活了社区的自治细胞，居民由“要我参与”向“我要参与”转变。例如社区每年都开展的文明楼门建设，一般都是社区居委会牵头，为楼门拟定创建方案，由居民帮助布置实施，在了解社区创享计划之后，可以向社区居民发出公告，征求好的文明楼门创建方案，让居民自主参与进来，建设自己的楼门，效果更民主，参加更主动。

   通过本次调研活动，调研人员充分领略了创新创享为琐碎而繁重的社区工作所带来的巨大改变；切身体验了如何通过“三社联动”的方法来提高社区自我管理能力，激活社区的自治细胞，实现社区共建共治共享。本次调研考察极大地激发了社发局工作人员对于创建智慧社区的愿景，为建立起具有东疆特色的智慧型社区和社会组织孵化基地奠定了基础。