东疆社区综合服务中心自启用以来，以“新生活理念、新生活方式、新邻里关系”为发展定位，在居民生活中的“关键小事”上用心，推出有速度、有温度、有力度的便民服务，持续打造更加温馨、更加温暖、更加温情的现代社区。

议事平台倾听“民心”

居民共建激发“责任心”

“上东湾小区的车位顺改斜，能释放20个车位”

“瞰海轩小区可以增加晾衣杆，固定位置晾晒”

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议事协商“小支点”，撬动治理“大能量”。近期，社区打造了居民议事平台，让“居民事居民议”。通过收集民意、建言献策、发挥专长、事后监督等方式，共商各小区治理难题。平台运行一个季度以来，开展议事协商、民情恳谈12次，让居民从小区治理的“局外人”变成“主人翁”。

对于小区生活另外一个重量级角色的物业，社区还打造物业联席会治理阵地，针对小区环境卫生、停车管理、安全治理等问题，进行探讨交流，集思广益，从居民的实际利益与需求出发，征集思考了许多善治措施。

服务中心启用以来，已组织召开物业联席会7次，推动了瞰海轩小区绿植更新、上东湾小区电动自行车充电车棚建设、上东湾小区经营性餐车清理、海语城小区电动汽车充电桩加装等事项落地。

定时服务养老“安心”

早教品牌呵护“童心”

为帮助老年人居住无忧，服务中心组织志愿者、党员等对辖区失能、空巢、贫困、高龄老年人走访慰问，链接医疗资源和商户资源，不定期提供上门义诊、义务理发、节日慰问、安全提示、帮买帮办、聊天开导等“暖心微服务”。此外，对生活上不能自理、高龄老年人，入户查看近期体检报告以及病历，测量血压、血糖等，回应老年人的健康咨询，对常见的老年病从生活方式、用药规范、营养保健等方面提出针对性的指导意见，把社区服务延伸到老年人“家门口”。

有细致的服务帮助老年人，还有特色的品牌服务儿童，让“一老一小”在东疆生活无忧。社区为1—3岁婴幼儿家庭打造了公益早教课系列活动，以“童乐园”为特色品牌，引入优质早教资源。与东疆第一幼儿园合作，举办“育”你同行公益早教课，持续发挥幼儿园教育辐射作用，分别在健康、语言、社会、科学、艺术五个领域，从不同角度促进幼儿的情感、知识、技能等方面的发展。目前，社区已组织开展公益早教课程11场，深受社区婴幼儿家庭的喜爱。

一站式服务“舒心”

便民驿站“暖心”

服务中心启用后，实行“全科社工”服务模式，推行“一门受理、全程办理”工作制度。通过设置开放式“全科社工”接待席位，一站式受理民政、计划生育、退役军人等多项业务，按照“一人受理、一岗通办”的原则，营造为民、便民、亲民的服务环境。同时，服务中心还设置了学雷锋志愿服务站、户外劳动者服务站等便民驿站，提供医药箱、微波炉、雨伞、直饮水、免费Wi-Fi等服务，为辖区内的户外劳动者就近提供“饭可加热、累可歇脚、伤可用药、热可避暑、冷可取暖”的暖心服务，提升为民服务的温度。

社区治理连着民心，社区服务惠及民生。瞰海轩社区将不断提升服务和治理能力，用“绣花”功夫把工作做在细微处、把服务做到居民群众心坎上，擦亮群众可感可及的“幸福之窗”。