人人都是营商环境的

参与者和维护者

日前，东疆市场监管局邀请直接服务于招商项目企业和住所托管企业的所有招商部门以及东疆发展集团，启动了东疆2022年首场暨自2019年4月以来的第N场“吐槽”大会，倾听和了解企业的反映和诉求，积极在持续优化营商环境进程中“开门纳谏”。

用“吐槽”传统解决

发展新问题

本轮“吐槽”延续了历届大会“你吐槽，我倾听，你提问，我解答”的交流方式，由东疆市场监管局一一解答与会人员提出的政务服务领域各方面问题，深入探讨商事登记、系统优化、档案查询、企业迁入迁出、食药许可监管等方面15个具体问题的产生原因和解决方案，化解了困扰企业发展的疑团。

问

东疆市场监管局目前就《天津东疆保税港区市场主体报到制度（征求意见稿）》网上公开征求企业意见，该制度制定的出处、目的和原因是？

答

推行报到制度，是在放宽住所登记等准入限制背景下，实现“加强事中事后监管”和“减少现场监管对企业经营干扰”双重目标的有效手段。

报到制度，是在年报制度上延伸，基于电子营业执照通过网络完成“签到”并建立政企长效联系沟通机制，符合国家探索落实大数据监管、“互联网+监管”和分级分类监管的创新方向，有利于优化行政资源配置，实施精准、公平且有效的监管，进一步减轻企业配合监管的负担。

问

“碳中和”是否可以作为字号使用？

答

“碳达峰”“碳中和”属于国家战略专属词汇，企业名称相关政策禁止将其作为字号使用。

多途径接收“吐槽”

持续优化营商环境

如果错过了本轮大会，您还可以通过以下途径继续“吐槽”：

可以通过后续“吐槽”大会集中“吐槽”。东疆的“吐槽”大会是为了减少企业“吐槽”成本和压力，由各招商部门在详细了解企业真实需求并梳理问题清单后，联合相关职能部门共同推动问题解决的传统活动，已解决了大量困扰企业发展的诉求。

可以就商事登记办事难题向东疆“白露商事登记服务工作室”的“露露科长”和他的小伙伴们“吐槽”。“露露科长”作为“白露商事登记服务工作室”的“掌门”，不仅在推动商事登记改革创新方面表现突出，还牵头一群敢想敢干、专业能力强的小伙伴，立志在商事登记、项目对接、政策研究、创新服务等方面为办事企业和群众提供最优质的服务，在这儿“吐槽”，不仅如沐春风，还能把“办不成”的事办成，“能办成”的事办好。

可以通过“好差评”制度和“办不成事”反映专窗“吐槽”。对于窗口服务如有任何不满意的事项，您可以随时通过东疆政务服务大厅设置的“办不成事”反映专窗，以及各窗口的“好差评”评议器和二维码，反馈评价、意见和建议，对于差评，将由专人核实情况，及时督促问题整改并向您反馈整改情况。

此外，还可以通过12345热线、智慧信访系统及网上留言等线上渠道，以及现场办公场所、大厅设置的意见箱、自助服务终端等线下渠道，随时说出您在办事过程中的真实感受，提出批评意见和建设性意见。

东疆将秉持“不为不办找理由，只为办好想办法”的服务理念，以提升企业群众办事满意度为出发点，进一步提升服务质量和效能，缩短解决企业诉求的反射弧，精准、高效地破解制约产业发展、企业经营的突出问题，打造“无事不扰，有求必应，共谋发展，皆大欢喜”的政企交流环境。