亲爱的消费者朋友们，咱们最关注、最期待的元旦和春节马上就要到了，你们是不是已经着手添置新衣、置办年货了呢？在这里东疆市场监管局给大家介绍几个消费小贴士，希望可以帮到大家。那么，请小伙伴们放下小板凳坐好，消费知识小课堂：“线上消费小贴士”马上开始。

一、注意经营者是否明证亮照

现在消费模式多种多样，人们早已习惯了线上线下相结合的购物方式。但请注意，按照《电子商务法》的相关规定，在线上从事经营活动的经营者，应当要在经营页面的显著位置持续公示相关证照、联系方式、经营地址等信息或者该信息的链接标识。

因此小伙伴们在购买自己心仪的商品时，请先确认所选商家的上述信息公示情况，不要在未公示相关信息的店铺里购买商品，以免自己的消费权益受到损害。

二、购买商品退换货的注意事项

根据《消费者权益保护法》的规定，采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。对于这点小伙伴们要特别注意，如果我们发现所选商品的页面没有明示支持“七日无理由退换货”政策的话，请务必向客服人员了解清楚并保留聊天记录。如果遇到商家拒不履行“七日无理由退换货”且拒绝沟通的情况，可以与商家所在地消协取得联系或者拨打12315向商家所在地市场监管局进行举报。

当然也不是所有线上销售的商品都适用“七日无理由退换货”的，像消费者定制的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊都不适用“七日无理由退换货”。还有根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用，这几点要格外注意。

最后，还是要提醒大家，元旦、春节期间是商家推出各种促销活动的高峰期，参加促销活动要详细了解活动条款，不要盲目“贪便宜”以免中了促销圈套。同时，“两节”期间人员流动量大，还请各位小伙伴一定要重视疫情防控、积极主动防疫，保护自己和身边人的健康安全。