近日，为进一步提升“专家+管家”体系服务的覆盖面和精准度，通过更加完善的服务持续提升企业满意度，东疆整合营商环境以及部分招商引资和中小企业服务资源，成立了企业服务局，统筹加强各招商部门和服务部门的合作，共同营造更加亲近、清爽和情深的政企交流环境，助力大、中、小各类企业携手实现高质量发展。

“专家+管家”服务体系

再添新成员

良好的服务，像阳光和水一样滋养企业，是东疆近年来持续实现高质量发展的制胜法宝之一。

东疆特色的“专家+管家”服务体系，以市场监管局、规建局等审批及执法部门为业务“专家”，以商务局、租赁局、新经济局、金融局等招商部门为服务“管家”，形成了“管家吹哨、专家报到”的合作机制。“管家”们代表招商归属企业，将企业在开办、审批、融资、纳税、注销等全生命周期遇到的问题反馈至各业务领域“专家”，全程跟踪服务，直至问题解决、企业满意。

企业服务局作为“专家+管家”服务体系的新成员，将履行好“管家”职责，并从营商环境角度牵头研究落实创新服务举措，营造更有利于企业发展的服务环境。

再小的企业

也有专属“管家”

“我只是一家在纳税、就业等方面贡献很少的小企业，能享受到东疆的服务吗？”“当然可以！”所有企业，均可平等享受到“一网通办”“商事登记服务工作室”“轻微免罚”等审批和监管方面的业务服务，均可直接对接业务部门提出办事诉求，均可在办不成事时要求东疆政务服务大厅的“办不成事”反映窗口协调推动，并可通过“好差评”制度对业务服务的满意度作出评价。

此外，如果您是招商引进的企业，可以随时电话联系所属招商部门提出诉求或者需要解决的问题；如果您是尚未归属于任何招商部门的企业，可以随时通过电话022-25607522向企业服务局反映。

只要您提出的诉求或者问题是东疆各部门在职能范围内能解决或者推动解决的，“管家”们都将全程跟踪服务，及时向“专家”们“吹哨”要求推动解决，并向您汇报解决情况。

用更完善的服务

提升企业满意度和获得感

服务好不好，企业说了算！东疆各部门将同心协力，以服务产业企业高质量发展为宗旨，以所有企业都认可东疆服务品牌为目标，统筹完善营商环境暨企业服务相关制度，持续加强创新和服务的融合，成熟运作“专家+管家”“双万双服”等服务体系，进一步畅通政府与企业、企业与企业之间的交流合作渠道，用真诚实在的服务打通各类惠企政策文件落实的“最后一公里”，切实解决企业发展过程中遇到的难点堵点痛点问题，着力打造“办事效率更高、服务体验更佳”的一流营商环境。